|
Etusivu | Palaute | Toimitusehdot | Yhteystiedot | |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
 |
Toimitusehdot
Tuotteiden hinnat sisältävät alv 23 %. Maksu suoritetaan Euro valuutassa. Pidätämme oikeuden hinnanmuutoksiin. Jos jonkin tuotteen saatavuus loppuu tai pitkittyy kohtuuttomasti, pidätämme oikeuden yksipuolisesti perua osia tilauksesta toimituksen nopeuttamiseksi. Tilauksen loppusummaan lisätään kiinteät toimituskulut toimitus- ja maksutavan mukaan. Maksutapa Tuotteiden maksu tapahtuu sähköisesti toimitettavalla laskulla. Pyynnöstä toimitamme laskukopion myös postitse. Toistuvien väärinkäytösten vuoksi kaikkien uusien asiakkaiden tilaukset toimitetaan ennakkomaksua vastaan. Mikäli tilausta ei ole maksettu 5 vuorokauden kuluessa sähköisen laskun kirjauspäivästä lukien peruuntuu tilaus tällöin automaattisesti. Suorituksen tultua tilillemme postitamme tilaamanne tuotteet heti. Vanhoille asiakkaille tuotteet toimitetaan edelleen laskulla jos maksut ovat saapuneet tilillemme eräpäivään mennessä. Asiakkaalle toimiteaan pankkitilinnumero ja viitenumero maksua varten sähköisesti. Asiakkaan antamia henkilö- eikä osoitetietoja luovuteta eteenpäin. Toimitusmaksut: 0-1 kg 4.50- 8.50, 1-5 kg 10.05 5-15 kg 12 15-30 kg 16.50 Jos tuotteen kohdalla ilmoitetaan, että emme peri lähetyskuluja, ei lähetyskuluja näy tilauksen loppusummassa tai ne vähennetään automaattisesti. Toimitusaika Hyllytuotteilla, jotka toimitetaan suoraan varastosta, pyritään toimittamaan 2-7 arkipäivässä varastotilanteesta riippuen. Tuotteilla, joita ei ole hyllyssä toimitusaika on 1-4 viikkoa. Mittatilaustuotteiden toimitusaika on alkaen 2 viikkoa. Pyrimme kuitenkin mahdollisimman nopeaan toimitusaikaan, myös mittatilausten kanssa. Tuotteen saatavuus sekä tarkempi toimitusaika on ilmoitettu tuotteen kuvauksessa. Erityisistä toimitusvaikeuksista ilmoitetaan erikseen tuotteen sivuilla ja sähköpostitse. Jos tuote ei ole saappunut 4 viikon sisällä tilauksestasi, ottakaa yhteyttä asiakaspalveluumme info@riivio.net Tuotepalautukset Kun olette palauttamassa tilaamaanne tuotetta, mainitkaa postissa kyseessä olevan asiakaspalautus, jolloin postikuluja ei tarvitse maksaa. Kuluttajansuojalain nojalla tuotteet voi palauttaa 14 päivän sisällä ilman erityistä syytä. Maksettu summa hyvitetään tilillenne 30pvän kuluessa palautuksesta. Muistathan, että palauttamasi tuotteen tulee olla alkuperäisessä kunnossa ja käyttämätön. Jos tuote on vioittunut kuljetuksessa tai muuten viallinen, lähettäkää se meille asiakaspalautuksena ja ilmoittakaa haluatteko uuden tilalle vai rahat takaisin. Jos haluatte rahanne takaisin tuotteesta, jos se ei esimerkiksi vastaa odotuksia tai sitä ei ole toimitettu ajoissa, on tuotteen oltava alkuperäisessä kunnossa kaikkine tarvikkeineen ja pakkauksineen , tällöin voimme maksaa siitä täyden hinnan takaisin. Mikäli palautuksessa ei kuitenkaan ole kaikkea sinne kuuluvaa tai se on huonossa kunnossa asiakkaan aiheuttamasta syystä, pidätämme 50% myyntihinnasta vahingonkorvauksena. Tietosuoja Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei luovuteta eteenpäin. Niitä käytetään vain tilauksen toimittamiseen ja markkinointiin. Kaikki tiedot säilytetään ulkopuolisten ulottumattomissa ja vanhentuessaan ne hävitetään. Muuta Tilauksien toimituksen pitkittyessä yli 4 viikon lähetämme puuttuvat tuotteet jälkitoimituksena tai jos tuotteen toimittaminen osoittautuu mahdottomaksi pidämme itsellämme oikeuden peruuttaa tilauksen tai osan siitä, tällaisissa tapauksissa peruutetun osuuden hinta palautetaan asiakkaalle kokonaisuudessaan. Jälkitoimitustapauksissa postikulut on joko jaettu kahtia tai peritty ensimmäisessä lähetyksessä kokonaan. Mikäli sivuillamme olevissa hinta- ym. tiedoissa esiintyy ohjelmistosta johtuvia laskenta- tai tietojenkäsittelyvirheitä, emme ole velvollisia toimittamaan tuotetta kyseisellä hinnalla. Tällöin tilaaja voi päättää peruuttaako hän tilauksen vai ostaako hän tuotteen sen todellisella hinnalla. Asiakaspalvelu Kysymyksiinne vastataan arkipäivisin osoitteessa info@lady-team.net ja info@riivio.net. |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
Rascal Lemmikit, Sastamala, Satakunta, Finland |
|||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
